Objetivo y alcance
Necesidad atendida, unidades incluidas, actividades y exclusiones.
Trabajar con ALTORA
De una necesidad compleja a un alcance claro y verificable.
El proceso comercial está diseñado para comprender el problema, confirmar si ALTORA puede aportar valor y documentar las condiciones del trabajo antes de iniciar.
Plantear una necesidadProceso comercial
Una secuencia proporcionada a la necesidad.
- Consulta inicial.
Usted comparte el contexto general, el resultado esperado y las restricciones principales, sin enviar información sensible.
- Revisión de correspondencia.
ALTORA evalúa si la necesidad se relaciona con sus capacidades y qué información adicional sería necesaria.
- Conversación de alcance.
Cuando resulta pertinente, se aclaran objetivos, unidades involucradas, marco aplicable, plazo, dependencias y criterios de éxito del trabajo.
- Propuesta.
ALTORA documenta una opción de trabajo con alcance, entregables, responsabilidades, supuestos y condiciones.
- Aclaraciones y ajuste.
Las partes revisan dudas, exclusiones, dependencias y cualquier ajuste necesario antes de aceptar.
- Acuerdo e incorporación.
Después de la aceptación y de las condiciones contractuales aplicables, se confirman responsables, canales, permisos y plan de inicio.
Información que conviene preparar
Contexto suficiente para evaluar el siguiente paso.
No es necesario compartir expedientes, credenciales ni documentos confidenciales en el primer contacto.
- Institución, unidad o programa relacionado con la necesidad.
- Problema principal y resultado que se busca conseguir.
- País, marco regulatorio o agencia aplicable, si se conoce.
- Estado actual: exploración, diagnóstico, implementación o seguimiento.
- Plazo, hito o dependencia que condiciona el trabajo.
- Personas o áreas que participarían en las decisiones.
- Restricciones relevantes de información, tecnología o capacidad interna.
Contenido de una propuesta
Los elementos que deben quedar definidos antes de comenzar.
Fases y entregables
Secuencia de trabajo, productos previstos y criterios de revisión o aceptación.
Responsabilidades
Personas responsables, información requerida, decisiones y dependencias.
Cronograma y supuestos
Hitos, condiciones de planificación y factores que pueden afectar el trabajo.
Condiciones comerciales
Inversión, forma de pago, vigencia y condiciones definidas específicamente para la propuesta.
Gobierno de información
Confidencialidad, canales, permisos y tratamiento aplicable al alcance.
Confidencialidad inicial
Proteja la información desde el primer contacto.
En el correo inicial, describa la necesidad de forma general. No incluya datos personales innecesarios, contraseñas, claves, expedientes, documentos regulatorios confidenciales ni información protegida.
Antes de solicitar material sensible, deben definirse la finalidad, las personas autorizadas, los canales, los permisos y las condiciones contractuales correspondientes.
Límites
Expectativas responsables.
- ALTORA no garantiza acreditaciones, autorizaciones ni decisiones de terceros.
- Una propuesta se basa en la información disponible y declara supuestos y dependencias.
- La institución conserva responsabilidad por sus datos, decisiones y aprobaciones.
- El alcance no incluye actividades no documentadas en la propuesta o contrato.
- ALTORA no ofrece al cliente acceso a sus herramientas, agentes o sistemas internos.
- Cualquier uso de inteligencia artificial se somete a controles definidos y revisión humana antes de una recomendación final.
Comparta el contexto general de su necesidad.
Indique la institución o unidad, el problema, el resultado esperado y cualquier plazo relevante. ALTORA podrá evaluar si corresponde continuar con una conversación de alcance.
info@altoraadvance.com
No adjunte información sensible en el primer correo. Consulte también la política de privacidad.